Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre site de vente de SMS et de produits numériques. Avant de procéder à un achat, veuillez prendre connaissance de notre politique de non remboursement.
Une fois que vous avez acheté des crédits SMS, nous ne pouvons pas procéder au remboursement de ces crédits, sauf en cas d'erreur technique de notre part qui aurait entraîné une double transaction ou une non-livraison des crédits. Nous vous prions de bien vérifier les détails de votre achat avant de finaliser la transaction.
Pour les produits numériques tels que des logiciels, des licences, des contenus téléchargeables ou des services d'accès à des plateformes en ligne, nous n'offrons pas de remboursement après la livraison du produit ou du service. Nous vous encourageons à lire attentivement les descriptions et spécifications des produits avant de les acheter.
Nous examinerons attentivement les cas de remboursement dans les situations suivantes :
Si vous estimez que votre situation correspond à l'une des exceptions mentionnées ci-dessus, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse support@smsplateform.com en fournissant les détails de votre achat, la raison de votre demande de remboursement et toute preuve pertinente.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande de remboursement dans un délai raisonnable. Le traitement des remboursements peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre demande complète.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération concernant notre politique de non remboursement. Nous nous engageons à vous fournir des produits et services de haute qualité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Sms Plateform